Política de Privacidade — App THLGDP Entregador

1. Introdução

Esta Política de Privacidade aplica-se ao aplicativo móvel THLGDP Entregador (o "App"), publicado na Google Play sob o pacote Android com.gaserp.entregador pela conta desenvolvedor LVL SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA.

O App é operado em benefício da distribuidora à qual o entregador está vinculado, em parceria com a rede THL Gás do Povo — Rede Gás Litoral. Esta política descreve como o App coleta, usa e protege os dados dos entregadores que o utilizam.

O App é uma ferramenta de uso profissional, disponibilizada pelas distribuidoras de GLP (gás) às suas equipes de entrega. Os dados são tratados para fins de operação logística, gestão de entregas e comunicação com a equipe.

2. Quais dados coletamos

• Nome, e-mail e telefone — Identificação e autenticação do entregador — no login e no cadastro pela distribuidora.
• Localização precisa (GPS) — Exibir posição no mapa da loja e acompanhar entregas em rota — enquanto o entregador está disponível e/ou com rota ativa (ver seção 4).
• Dados das entregas — Cliente, endereço, itens e valores — para realizar e registrar as entregas atribuídas.
• Dados de vendas pelo app — Informações de pedidos registrados pelo entregador (produto, quantidade, formas de pagamento) — quando o recurso estiver habilitado pela loja.
• Token de notificação push — Alertar sobre novas entregas, lembretes e cancelamentos — após conceder permissão de notificações.
• Nível de bateria (opcional) — Auxiliar a loja a entender disponibilidade do dispositivo durante o expediente.

3. Notificações push

O App pode enviar notificações para avisar o entregador sobre novas entregas atribuídas, lembretes de aceite ou cancelamentos. O token é registrado no servidor da distribuidora após o login e removido no logout.

As notificações não são usadas para publicidade ou marketing de terceiros.

4. Localização e mapa

O App utiliza a localização do dispositivo nas seguintes situações:

• Presença no mapa — Quando o entregador está marcado como disponível pela loja, a posição pode ser atualizada periodicamente para exibição no mapa operacional — inclusive com o app em primeiro plano.
• Rota de entrega ativa — Ao iniciar uma rota, a localização é coletada em primeiro e segundo plano (com o app minimizado ou a tela bloqueada), com notificação persistente no Android, até a conclusão da entrega ou logout.
• Sem coleta indevida — A localização não é coletada quando o entregador está indisponível, sem rota ativa e sem permissão concedida.

Antes de solicitar a permissão de localização em segundo plano, o App exibe uma divulgação destacada explicando o uso dos dados. A coleta só ocorre após o consentimento explícito do entregador e a concessão da permissão do sistema operacional.

5. Como usamos e compartilhamos

Os dados são enviados ao servidor da distribuidora à qual o entregador está vinculado e ficam visíveis apenas para a equipe autorizada daquela empresa, para fins de operação logística.

Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade. Cada organização (distribuidora) tem seus dados isolados das demais no sistema.

A infraestrutura de hospedagem e processamento pode utilizar provedores de nuvem (por exemplo, servidores no Brasil ou no exterior), sempre com comunicação criptografada (HTTPS).

6. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário à operação, cumprimento de obrigações legais e auditoria das entregas. Pontos de trajeto e registros operacionais podem ser arquivados conforme a política interna da distribuidora.

7. Direitos do titular e exclusão de conta

O entregador pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais. Para excluir a conta e os dados associados:

• Por e-mail — Envie solicitação para contato@thlgasdopovo.com.br informando nome, e-mail cadastrado e a distribuidora à qual está vinculado.
• Pela distribuidora — Solicite ao gestor da sua unidade, que pode desativar o usuário e o vínculo de entregador no painel administrativo.

Instruções detalhadas: https://thlgasdopovo.com.br/exclusao-conta-entregador

8. Segurança

As credenciais de acesso são armazenadas de forma segura no dispositivo (armazenamento cifrado do sistema operacional). A comunicação com o servidor ocorre por HTTPS.

9. Crianças

O App é destinado a uso profissional por adultos (entregadores). Não é direcionado a menores de 18 anos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data no topo da página indica a última revisão. Alterações relevantes podem ser comunicadas pela distribuidora ou por aviso no App.